VSD upozorňuje na zavádzajúce telefonáty o neoprávnených odberoch
„VSD sa dôrazne dištancuje od týchto telefonátov. Tieto telefonujúce osoby nie sú zamestnancami spoločnosti VSD a ani ich VSD takouto službou nepoverila. VSD práve pre minimalizovanie zneužitia svojho mena také závažné informácie, resp. zistenia nekomunikuje telefonicky,“ informovala v piatok Andrea Vlková z distribučnej spoločnosti.
Svojich zákazníkov VSD varuje, aby tieto údajné dlžné čiastky neuhrádzali. Počas kontroly zameranej na neoprávnený odber spoločnosť požaduje prítomnosť zákazníka, ktorého sa takáto kontrola týka, alebo aspoň prítomnosť ním poverenej osoby. VSD takisto vyhotovuje písomný záznam o zistení a výsledkoch, ktoré spolu s vyčíslením škody spôsobenej neoprávneným odberom vznikli a odosiela ich zákazníkovi poštou. Aby čo najviac eliminovala zneužitie jej mena v takýchto prípadoch, nerieši neoprávnený odber telefonicky a ani nepožaduje úhradu dlžnej čiastky v hotovosti.
„V prípade akýchkoľvek pochybností o dôveryhodnosti telefonátu s rovnakým alebo obdobným obsahom odporúčame zákazníkom preveriť si správnosť informácií na Zákazníckej linke VSD 0850 123 312,“ uviedla Vlková.
Copyright © TASR 2018
K téme
