RWE varuje zákazníkov pred podvodníkmi
Zároveň pripomína, že plynové vratky sú určené všetkým odberateľom zemného plynu bez ohľadu na to, s ktorým dodávateľom majú uzatvorenú zmluvu, a teda aj zákazníkom RWE. Zákazníci nemusia robiť nič pre to, aby ich dostali. Teda ani kontaktovať svojho dodávateľa, ani platiť poplatky za ich spracovanie. Podrobnejšie informácie zverejnila spoločnosť na svojej stránke RWE.sk.
Spoločnosť tiež informuje, že zákazníkov môžu v týchto dňoch navštíviť jej energetický poradcovia. Domácnostiam pomôžu vyhodnotiť ich aktuálnu spotrebu energie a nájsť najefektívnejšie spôsoby šetrenia. V žiadnom prípade však nie sú poverení vyberať poplatky za plynové vratky.
Poradcovia sú riadne označení, aby ich zákazníci ľahko identifikovali. Nemali by si ich preto pomýliť. Pre overenie totožnosti poradcov môžu zákazníci volať na bezplatnú Linku bezpečného predaja 0800 123 532.
RWE pomôže pri odhaľovaní podvodníkov
| Špekulanti s vratkami môžu zmeniť taktiku a vydávať sa za Energetických poradcov RWE/VSE, prípadne pracovníkov iných dodávateľov zemného plynu. Energetických poradcov našej spoločnosti viete však veľmi rýchlo odlíšiť na základe nasledovného: Návštevy Energetických poradcov RWE/VSE sú vždy vopred telefonicky dohodnuté na presný dátum a čas.Poradcovia RWE/VSE sú riadne označení logami a musia sa identifikovať preukazom predajcu.Naši Energetickí poradcovia nie sú oprávnení vyberať akékoľvek poplatky, ani za plynové vratky. Ich úlohou je vyhodnotiť efektívnosť spotreby energie vo vašej domácnosti a navrhnúť vám riešenia, ako môžete ušetriť.Ak máte podozrenie, totožnosť našich Energetických poradcov si môžete overiť aj na bezplatnej Linke bezpečného predaja na telefónnom čísle 0800 123 532. V prípade, že odhalíte podvodníka, odporúčame vám nahlásiť jeho konanie na čísle 112 alebo 158. |
Zdroj: RWE Gas Slovensko
K téme
