ENERGIA: VSE pripravuje tresné oznámenie na podvodných predajcov elektriny
Najčastejším spôsobom klamania zákazníkov, uviedla dnes Danihelová, sú formulácie ako: „Mení sa spôsob fakturácie elektriny, pre VSE ju po novom zabezpečuje iná spoločnosť, tu mi to podpíšte a elektrinu budete dostávať tak ako doteraz.“ Obchodní zástupcovia podľa VSE uvádzajú potenciálnych zákazníkov do omylu. Odberateľom totiž, pripomenula Danihelová, zamlčujú, alebo nedostatočne vysvetľujú, že podpisom dokumentov spúšťajú proces zmeny dodávateľa elektriny.
VSE upozorňuje, že uvedené informácie sú zavádzajúce a nemení spôsob fakturácie. Obchodný kontakt so svojimi zákazníkmi zo segmentu Domácnosti udržuje spoločnosť naďalej výlučne zaužívanými spôsobmi – cez Kontaktné miesta zákazníka, telefonicky, e-mailom alebo poštou a nevyužíva osobné návštevy.
Vedúci úseku Predaj elektriny VSE Juraj Krajcár zákazníkom odporúča, aby si rozmysleli, či ukážu svoje občianske preukazy alebo faktúry neznámym osobám. VSE zákazníkom radí overovať si totožnosť osôb vydávajúcich sa za zástupcov VSE na Linke VSE 0850 123 333.
„Plánujeme využitie právnych nástrojov na ochranu našej dobrej povesti. VSE v súčasnosti pripravuje podklady na trestné oznámenie a analyzuje ďalšie možné právne kroky,“ dodal Krajcár.
Copyright © TASR 2010
K téme
