Dodávatelia energií pomôžu pri problémoch s úhradou platieb, poskytnú splátkové kalendáre
„Splátkový kalendár vieme ponúknuť zákazníkom zo všetkých segmentov, čiže veľkým obchodným spoločnostiam, malým podnikom aj domácnostiam,“ povedala pre agentúru SITA hovorkyňa Západoslovenskej energetiky Michaela Dobošová.
Stredoslovenská energetika (SSE) taktiež svojim zákazníkom ponúka možnosť splatiť dlh formou splátkového kalendára. „Prihliada sa na históriu zákazníka a to či takúto formu využíva pravidelne alebo ide o ojedinelú situáciu. Splátkový kalendár ponúka SSE zákazníkovi ako riešenie dočasnej platobnej neschopnosti, pokiaľ mal doteraz dobrú platobnú disciplínu,“ dodala hovorkyňa SSE Michaela Krivá.
Zákazníkom umožňuje dohodnúť si splátkové kalendáre aj Východoslovenská energetika (VSE). „Každý prípad posudzujeme a vyhodnocujeme individuálne,“ povedala hovorkyňa VSE Katarína Šulíková.
Problémy s úhradou platieb
Slovenský plynárenský priemysel (SPP) zákazníkom odporúča, aby v prípade, ak majú problémy s úhradou platieb, včas kontaktovali svojho dodávateľa energií.
Aj podľa západoslovenských energetikov je veľmi dôležité, aby zákazníci v prípade, ak sa ich finančná situácia skomplikuje, kontaktovali svojho dodávateľa dostatočne skoro, aby bolo možné nastaviť vhodný systém splátok.
„Tento prístup sa nám dlhodobo osvedčuje, čoho dokladom je skutočnosť, že počet odpojených odberných miest z dôvodu neuhrádzania záväzkov medziročne ostáva na približne rovnakej úrovni,“ doplnila Dobošová.
Poskytnutie splátkových kalendárov
Západoslovenskí energetici v segmente domácností v prvom polroku tohto roka nezaznamenali výrazný nárast žiadostí o poskytnutie splátkových kalendárov v porovnaní s predchádzajúcim rokom.
Podobne je na tom aj SPP a VSE. Stredoslovenskí energetici však už evidujú mierne zvýšenie neplatičov. Dôvodom je podľa svojej hovorkyne Michaely Krivej post COVID efekt.
K téme
