Český regulátor preverí, ako firmy dodržujú etický kódex obchodníkov
„Rozhodli sme sa preskúmať etický kódex obchodníka u firiem, ktoré ho podpísali a zistiť, či ho tieto spoločnosti skutočne dodržiavajú,“ povedal Chvojka.
Úrad ich najprv listom vyzve k vyjadreniu a náprave. Ak uspokojivo neodpovedia, dostanú žltú kartu a v krajnom prípade budú zo signatárov kódexu vyradené. „Domnievame sa totiž, že nie je možné zastrešovať kódex, ktorý nie je platný,“ zdôraznil.
Viac než polovica podaní zo zhruba desať tisíc sťažností, ktoré sa dostanú k českému regulátorovi, majú podľa Chvojku na svedomí rovnaké firmy. Ide podľa neho väčšinou o rovnaký spôsob prehreškov alebo nekalých praktík, ktoré sa objavujú pri podomovom predaji.
Etický kódex ERÚ zverejnil pred viac než dvomi rokmi ako dobrovoľnú aktivitu. Za tú dobu sa k nemu prihlásilo viac než 30 firiem. Chvojka doplnil, že veci z kódexu by sa časom mohli dostať do legislatívy. Napríklad nová vyhláška počíta s účtovaním, ktoré je prehľadnejšie pre zákazníkov alebo výslovným uvádzaním lehoty pre vypovedanie faktúry bez sankcie.
Regulátor sa okrem sprísnenia pravidiel pre samotné obchodovanie usiluje o zmenu udržania regulovanej ceny v „rozumných mantineloch“. To má podľa hovorcu ERÚ umožniť vytvorenie nového tarifného modelu v elektroeenergetike. „Od budúceho roka chceme postupne prísť s tým, že sa za regulované služby bude platiť podľa kapacity ističa, čo bude spravodlivo pokrývať náklady, ktoré svojou spotrebou daný užívateľ vyvolá. Chceme tiež ďalej tlačiť na zníženie poplatkov za OZE a všetky súvisiace zbytočné náklady,“ dodal Chvojka.
ČTK, energia.sk
K téme
