Máte problém so zaplatením účtov za energie? Pomôcť by vám mal dodávateľ
Pre pandémiu koronavírusu má mnoho ľudí problém splácať účty za plyn či elektrinu. Úrad pre reguláciu sieťových odvetví radí, že v tomto prípade je potrebné obrátiť sa na svojho dodávateľa energií a požiadať ho o splátkový kalendár.
„V tomto smere verejne vyzývame regulované subjekty, aby mali k dispozícii vyškolený personál, ktorý sa bude snažiť každý jednotlivý prípad ústretovo riešiť vo forme praktických platobných plánov na pomoc zákazníkom v domácnostiach. Akákoľvek dohoda o splátkach by mala brať do úvahy všetky skutočnosti a okolnosti týkajúce sa zákazníka,“ uviedol regulačný úrad.
Ak sa bojíte pre koronavírus vpustiť do svojho domu na odpočet elektromerov a plynomerov cudzieho človeka, môžete ich stav nahlásiť telefonicky alebo cez elektronickú aplikáciu.
K téme
