Ochrana spotrebiteľov má byť prioritou Úradu pre reguláciu sieťových odvetví
„Mojou ambíciou je, aby bol úrad viac angažovaný v téme ochrany spotrebiteľa. Preto chceme inštitucionalizovať dialóg medzi úradom a zástupcami spotrebiteľov v oblasti energetiky,“ uviedol predseda regulačného úradu Andrej Juris. O tejto problematike rokoval aj s Petrou Čakovskou zo spotrebiteľského združenia Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.), ktoré poskytuje bezplatné poradenstvo a rieši spotrebiteľské spory.
Obe strany sa dohodli, že už pred blížiacimi sa cenovými konaniami Spoločnosť ochrany spotrebiteľov prinesie konkrétne návrhy v oblasti definovania všeobecných obchodných podmienok, nastavenia systému alternatívneho riešenia sporov a možností riešenia energetickej chudoby.
„V dlhšom časovom horizonte sa zhodli na pokračovaní spolupráce pri zmenách legislatívy,“ informoval ďalej úrad. V rámci posledného rokovania sa venovali aj problematike podomového predaja, inovačným technologickým riešeniam energetickej chudoby, výške distribučných poplatkov či dopadu regulovaných cien energií na zraniteľných odberateľov.
K téme
